Handelsbetingelser

Leveringstidspunkt og transport:

Levering af varer fra RC Kongen webshop anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Forsendelsen af varer sker med GLS til nærmeste pakkeshop. Leveringstid er 1-3 hverdage for varer som er på lager.

Leveringstiden er ofte 5-7 dage for varer som er på lager hos leverandøren.

Dokumentation og vejledning:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra RC Kongen webshop. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra RC Kongen webshops side, er denne af vejledende art.

RC Kongen webshop indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt af RC Kongen webshop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Data

Oplysninger afgivet til RC Kongen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

Oplysninger om ordrer og forsendelsesdata er gjort tilgængelig for 3. part, som omfatter revisor, transportør og IT-konsulenter. Ønsker du en komplet liste over partnere, der håndterer ordrer og ordreoplysninger for RC Kongen, så ret henveldelse pr. e-mail til kimb@rckongen.dk

Vi gemmer kun persondata og ingen person-følsomme data. RC Kongen gemmer ingen kreditkortoplysninger eller betalingsoplysninger. Alle persondata indsamlet bruges enten til forsendelse af ordre eller sporing af eventuelle kriminelle aktiviteter. Persondata gemt hos RC Kongen omfatter:

  1. Fulde navn
  2. Adresse
  3. Telefonnummer
  4. E-mail adresse
  5. IP-adresse

Kreditkort oplysninger og andre betalingsoplysninger håndteres via MobilePay, ViaBill, Bambora eller din egen bank, ved konto-overførsel.

Personhenførbare data på RC Kongens kunder, brugere eller besøgende gemmes udelukkende hos vores hosting partner (DC Media), og CRM partner (IEX).

I tilfælde af mistanke om succesfulde hackerangreb vil vi oplyse om det på hjemmesiden og sende en orienterende email til alle vore kunder og nyhedsbrevsmodtagere.

Vandtæt/ Saltvand

Vi sælger mange forskellige produkter og nogle af produkterne er stænktæt, vandtæt eller kan slet ikke tåle vand. Husk altid at læse din brugsanvisning inden du benytter dem i vådt vejr.

Garantien dækker ikke produkter brugt i saltvand, da ingen produkter tåler saltvand.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra RC Kongen webshop, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til RC KONGEN webshop.

Du har 2 års reklamationsret på købte varer jvf. dansk lovgivning. Dvs du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, RC Kongen webshop har stillet dig i udsigt.

RC Kongen sægler fjernstyrede produkter som kan gå i stykker ved forkert brug. Det er derfor vigtig, at du læser brugsanvisningen grundigt inden brug. Ved hårdt eller forkert brug kan produkterne gå i stykker uden garantien dækker. Garantien dækker ikke ødelagte dele eller sliddele (bevægelige dele), som er blevet ødelagt ved hårdt eller forkert brug. Garantien dækker kun fabrikationsfejl på dit produkt.

Lipo batterier skal behandles rigtigt, ellers kan de gå i stykker og i værste fald eksplodere. Lipo batterier virker mellem 3,0 og 4,2 volt pr. celle. Batteriet må aldrig komme under 3,0 volt pr. celle ved kørslen, da batteriet kan tage skade og blive ødelagt. Undersøg inden kørslen om din bil har Lipo Cutoff som vil stoppe bilen når batteriet kommer ned på ca. 3,2 volt pr. celle. Når bilen stopper eller stoppes, er det vigtigt, at du tager stikkene fra hinanden og sætter batteriet til opladning. Skal du ikke bruge dit batteri i længere tid er det vigtigt, at oplade batteriet til 3,8 volt pr. celle som er “storage mode”. Ved denne spænding kan batteriet tåle at ligge i længere tid uden at tage skade. Ved for høj eller lav spænding kan batteriet blive ødelagt hvis det ligger for længe. Garantien dækker ikke batterier som er ødelagt ved forkert brug eller opbevaring. Husk altid at oplade dit batteri i en Lipo Safebag.

Lipo batterier leverer rigtig meget strøm til din fjernstyrede bil. Der er det vigtigt, at du under kørslen er opmærksom på, at bil, motor og elektronik ikke bliver for varm. Bliver din motor for varm under kørslen vil det forkorte holdbarheden, eller i værste fald ødelægge den. Derfor kan det være nødvendigt at holde pause under kørselen for at køle bilen ned så du ikke ødelægger den. Kører du på løst underlag kan der komme grus og sten i tandhjul samt andre steder på bilen. Sker det skal du stoppe kørslen øjeblikkeligt og fjerne genstandene da de ellers kan det ødelægge tandhjul m.m. Det dækker garantien ikke. Kørsel i græs kan være hårdt for bilen. Sørg for at græsset ikke er for højt og at bilen ikke bliver for varm under kørsel på græs.

Efter kørslen skal du fjerne skidt og snavs fra bilen, enten med en børste eller trykluft. Kom aldrig olie eller andre ting på bilen da det blot vil tiltrække mere skidt. Det er vigtigt, at alle bevægelige dele arbejder frit ellers kan det skade bilen.

Pris og betaling

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med følgende betalingskort: Dankort og Visa/dankort, Visa og Visa/Electron, Mastercard, AmericanExpress, Diners og JCB.

Ved forudbetaling fremsendes faktura per email, og din ordre afsendes så snart pengene er registreret på vores konto.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra RC Kongen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Ønskes yderligere oplysninger, kan RC Kongen kontaktes på 63891477.

Betaling med VIABILL – “Køb nu – betal når du vil”

Vælg ViaBill i webshoppen, når du skal betale. På den måde kan du vente helt op til 24 måneder med at betale – og det er helt enkelt og sikkert.

Du skal f.eks. ikke oplyse kort- eller kontonumre, og du kan modtage dine varer, inden du betaler.

Forbehold for prisfejl, udsolgte varer m.v.

RC Kongen tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

RC Kongens kontonummer

Nordfyns Bank

Reg nr. 6860 Kontonr. 0001131292
SWIFT: NSBKDK21 (ref.:Heljan/nordfyns Bank)
IBAN no. DK7168600001131292

Fortrydelsesret

RC Kongen webshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, herunder i original emballage.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos RC Kongen kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.

Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her –http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse, kimb@rckongen.dk.