Brug for hjælp?

Kundeservice

Ring til os på 63 89 14 77

Telefonen er åben i butikkens åbningstid. Du er også velkommen til at skrive en mail

Nem og hurtig returnering

Du har 14 dages fuld returret på varer købt hos RC Kongen. Se mere her

Tips og tricks

Vi har videoer om både nyheder, events og tips fra værkstedet. Se videoer

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Følger der batterier med varen?

Ved nogle produkter følger der batteri og lader med. Ved andre produkter skal du tilkøbe det. Du kan læse på produkternes beskrivelser, om de er med eller ej. Vi fører en række batterier og ladere, og vi hjælper gerne med at finde det bedst egnede.

Hvor lang er den typiske leveringstid?

Din vare leveres af GLS. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage.

Kan jeg betale med VIABILL – altså købe nu og betale når jeg vil?

Ja, du vælger blot ViaBill i webshoppen, når du skal betale. På den måde kan du vente helt op til 24 måneder med at betale og skal hverken oplyse kort- eller kontonumre. Du modtager dine varer, inden du betaler. Typisk 1-3 hverdage efter dit køb.

Hvad gør jeg, hvis min vare er gået itu?

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret på købte varer. Er der fejl eller mangler ved produktet, når du får det leveret fra webshoppen, skal du hurtigt rette henvendelse til os.

Hvad hvis jeg fortryder mit køb?

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand og mængde, som du modtog den. Du afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvordan bestiller jeg varer?

I webshoppen har vi +5.000 reservedelsnumre.

Fandt du alligevel ikke det som du søgte i webshoppen, er du velkommen til at sende en mail til kimb@rckongen.dk med producent og varenummer.

Så vender vi tilbage med en pris og leveringsdato til dig:-)

Vi kan skaffe biler og reservede fra følgende mærker:

  • Team Associated
  • Absima
  • TeamC
  • Tamiya
  • HPI
  • WL Toys
  • Rovan Sport
  • Schumacher
  • Hobbywing
  • Traxxas
  • LRP
  • DJI
  • Heljan
  • Peco
  • Hobbytrade

Er du en offentlig virksomhed og vil gerne handle med EAN-nr?

Det er muligt for offentlige virksomheder som skoler mm. at handle hos os. Kontakt os før i laver ordren på tlf 63891477.

Hvor længe tager det at oplade mit batteri?

For at kende opladetiden på dit batteri, skal du finde ud af hvor mange A (Ladestrøm) din oplader kan lade og hvor stort dit batteri er (kapasitet).

Eksempler:

1. Din oplader kan lade med 2 A (2000 mAh) og dit batteri er på 4000 mAh (4 A).

4/ 2  = 2 timer

2. Din oplader kan lade med 0,5 A (500 mAh) og dit batteri er på 2000 mAh (2 A).

2/ 0,5  = 4 timer

Lipo batteri og garanti:

Lipo Batterier skal behandles rigtigt, ellers kan de gå i stykker og i værste fald eksplodere!

Lipo batterier virker mellem 3,0 volt og 4,2 volt pr. celle. Batteriet må aldrig kommer under 3,0 volt pr. celle ved kørslen. Da kan det tage skade og blive ødelagt.

Undersøg inden kørslen om din bil har Lipo Cutoff, hvis den har vil bilen stoppe, når volten kommer ned på ca. 3,2 volt pr celle. Når bilen stopper, er det vigtigt, at du tager stikkene fra hinanden, og sætter batteriet til opladning.

Skal du ikke bruge dit batteri i længere tid, er det vigtigt at oplade batteriet til 3,8 volt pr. celle, som er storage mode. Ved denne volt kan batteriet tåle at ligge i længere tid uden at tage skade. Ved for høj eller lav volt kan batteriet blive ødelagt, hvis det ligger for længe.

Garantien dækker ikke batteri, som er ødelagt ved forkert brug eller batteri, der er ødelagt ved forkert opbevaring!

Husk altid at oplade dit batteri i en Lipo safebag!

Hvordan virker Mobilepay på webshop?

Hvordan virker Viabill?